持续践行客户体验里程优化信昌与卡特彼勒一直努力的方向，今年七月，在卡特彼勒全球化项目-零售转型的指导下，广西信昌南宁COE及百色分公司顺利通过了卡特彼勒四星级门店复评认证，同时首次参与此项目测评的贵港分公司也顺利荣获卡特彼勒四星级门店认证。截止目前广西信昌共有4家四星级门店，而信昌区域拥有18家四星门店。而四星门店也是目前卡特彼勒零售转型项目在国内最高的星级标准。

【资料图】

广西信昌门店

Caterpillar（卡特彼勒）“四星零售分公司”测评采用了一套全球通用的零售店面测评标准，从客户体验角度审视从客户进门到购买结束整个流程体验的便利性和友好性。今年的测评更是采用了卡特新推行的新标准，希望给与客户专业，统一，细致，友好的门店体验，细化到专属客户停车位，进门不超过10秒的亲切接待，到全方面综合解决方案的提供与展示，从售前接待到售后服务跟进，从实体门店到在线平台建设等综合角度，同时今年更加注重上门客户的接待体验考核。最终广西信昌三家门店家门店都体现了非常好的品牌面貌和细致的客户接待流程，卡特考核团队给与了很高的评价，顺利获得“四星零售分公司”认证。

让我们一探广西信昌四星门店的风采吧，我们准备好了随时恭候您上门体验卡特彼勒设备与信昌服务。

广西信昌门店及维修车间双获卡特彼勒最高星级认证

门店位置靠主干道上，机器沿街道展示，吸引眼球，客户能够很轻松找到门店。

广西信昌门店

清晰的营业时间，如有需要，客户可以直接联系。

广西信昌门店

广西信昌门店

专属客户停车位。

维修车间

样机展示区域，充足的机器展示以便满足客户各种工况的设备需求。

样机展示区域

样机展示区域

宽敞明亮的接待大厅。

宽敞明亮的接待大厅

大厅

宽敞明亮的接待大厅

宽敞明亮的接待大厅

宽敞明亮的接待大厅

同时容纳数台机器大修的大修厂房。

同时容纳数台机器大修的大修厂房

同时容纳数台机器大修的大修厂房

用一流设备享受一流服务！

广西信昌南宁维修车间也连续五年荣获“卡特彼勒污染控制管理五星认证”的星级车间。

南宁维修车间更是一直严格按卡特彼勒污染控制管理执行，对于进场维修设备严格按标准执行，监测管理，在维修过程中高度重视对零部件的密封保护和场地清洁管理。秉承专业、坚持品质，连续五年荣获五星认证，是卡特彼勒对广西信昌维修服务的高度认可，更是我们对用户提供高标准、高品质维修服务不变信念。